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【亚愽娱乐APP手机版】老年游能否走出 低价低质怪圈?
2021-07-22 [34787]
本文摘要:暑假、中秋节假期结束,中老年人退休成为各大旅行社旅游淡季争夺的客户市场。

暑假、中秋节假期结束,中老年人退休成为各大旅行社旅游淡季争夺的客户市场。老年旅游市场潜力巨大,市场规模大幅扩大,老年旅游越来越受到业界的高度评价。

最近国务院实施的《关于增进旅游业改革发展的几点意见》明确提出,大力发展老年旅游,融合养老服务业、健康服务业的发展,大力开发多层次、多样化的老年休闲娱乐道家度假产品。规划引领各种景区加强老年旅游服务设施建设,严格执行无障碍环境建设标准,制定老年旅游服务规范,推进构成专业老年旅游服务品牌。这是老年旅游的发展,取得了具体的政策指导。

南方日报记者前几天调查发现,现在老年泛舟产品以低价为卖点,专业化老年泛舟服务品牌很少。为了进一步创造专业的老年旅游产品,不仅要创造旅游业,还要依赖消费者的恢复观念。

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低价广告宣传产品由老年游客结束暑假季节,新的淡季旅游广告宣传产品竞相上市。在刚结束的旅游博览会上,各大旅行社带来的低价广告宣传产品,意外的是中老年退休者最不受欢迎。旅博会主办方数据显示,旅游大卖场首日入场市民约七成为中老年人。

现场广告宣传从几十元的省内游到数百元的国内游产品,如6元肇庆明代万花楼古山原始部落1天、699元福建厦门鼓浪屿南普陀寺动车3天等,以广告宣传价格中老年退休市民。对于传统旅行社来说,暑假和国庆节黄金周之间的9月,将来将进入中老年退休游客的旅行热潮。广大旅游方面,近年来,有旅游性欲的中老年游客旅游时间灵活,旅游消费份额以每年20%左右的速度迅速增加,成为旅游市场最重要的客户之一。该公司向这些人在旅游博览会上发售了大量价格合理的旅游产品,最低优惠平均为5000元。

一家在线旅游机构发售父母安心泛舟系列,45条老年泛舟路线中只有6条海外旅游路线,团费约占3500元以下路线总数的三分之二,到达日期主要集中在9月中下旬和10月中下旬,这些时间是暑假和黄金周以外的旅游淡季。越便宜越容易引起老年游客的关注。

中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏分析说,对于40后、50后的消费者群体来说,价格是他们自由选择旅游产品的首要因素。经历过物质短缺时代的他们,取决于旅游产品,不偏向于直观的价格。

例如,东南亚旅游9000元,他们真的和两台彩色电视的价格完全相同,不太划算。这种消费观也使老年人更加关注直观低价的旅游产品。

刘思敏说。低价泛舟和背后的猫不受老年人欢迎的低价产品质量如何?实质上,旅游质量监督部门接管的老年人对零负团费的烦恼并不少。最近,郑州市近80岁的张先生追随着源于原坊的有机食品连锁店去南京参观,玩完回郑州后,郑先生很快就积蓄了4000元,买了南京某公司生产的牛奶。

旅行团的费用没有多少,但在旅行过程中,有很多例子。许多盯着低价路线的老年人缺乏识别力。广东旅行社行业协会秘书长郑文丽回答说,经济能力不强,自由选择便宜的泛舟退休老年人,旅途中被带回景区附近的土特产店、健康食品店和药店,怕导游自己有反感的购物性欲,双方一拍即合,最后发现自己浪费了钱郑文丽分析,双方签订合同,双方交易强制,不存在强制买卖和伪劣问题,游客受到骚扰也不能得到旅行社的赔偿金。

低价老年泛舟产品体验如何?退休市民刘先生告诉记者,他参加过价格低廉的张家界淡季旅行团,旅行决定非常灵活,赶鸭子一样的旅行体验不好,几乎上车睡觉,等着照片。我们告诉廉价团购物和加分需要另外出钱后,如果不参加必须另外收费的项目,导游就不会看脸色。

有多次旅行经验的陈叔叔坦白了。专业老年泛舟产品不是淡季的低价广告宣传,虽然很受老年人欢迎,但旅行程序确实不考虑老年人的市场需求。记者调查显示,在广泛的旅行、南湖国旅、中国国旅的官方网站上,没有关于老年人泛舟的路线。郑文丽坦白说,多年来老年旅行还没有气候,市场上确实针对60岁到80岁的专业老年旅行产品很少。

原因是对旅行社来说,实现这方面的旅行产品必须分担很大的风险。多次有类似的案例,老年人一起旅行,在酒店自杀死亡的事件是如何判断责任的,引起了争论。老年游客可能有不同的青年游客,即使他们摔倒了,他们也可能经常有大问题。

如果没有家见面的情况下,老年人的人身安全应该怎样确保呢?旅行社需要面对这个问题,也要分担相当大的风险。郑文丽对此作出了反应。

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另外,很多保险公司不是法院75岁以上老年人的旅行保险,也是妨碍旅行社开发专业老年人泛舟产品的主要原因。老年旅行需要什么,只不过是更安全舒适的体验、良好的医疗保障和体贴的服务。这些并不是旅行社无法获得的,但是获得这样的产品肯定需要提高成本。

刘思敏认为,成本的提高不需要出现在旅游产品的销售价格上,但对于只有便宜货的老年游客来说,这些价格更高的产品很难有魅力。因此,对于旅行社来说,与其卖一动不动的专业老年人泛舟产品,不如以后的操作者便宜的团体,便宜地有老年人。这更符合市场需求,也是专业老年人不规模的现实原因。■建议培养老年游客成熟期消费观,从市场需求的角度来看,专业老年旅游产品的构建,在某种程度上是旅行社这一供应商的问题。

老年人对价格非常脆弱,旅行社为此得到了便宜的产品,这样的产品在服务质量和旅行体验上大幅度降低,引起了老年游客的吐槽和烦恼。不拒绝接受一分一分的消费观,是经常发生问题的根源。刘思敏明确提出,在老年游客市场南北成熟期,产品逐渐健康、优质、多样化,最后必须依赖消费者群体消费观念的变化。

目前,大多数老年人缺乏成熟期的消费观,导致老年人泛舟产品供应价格变形、质量下降等问题。他预计70后、80后退休时,中国老年人泛舟市场将进入爆炸性增长期,未来将进入成熟阶段。依靠产业链创造老年泛舟产品从供应水平来看,依靠旅行社创造老年旅游是不现实的。

郑文丽回应,老年旅游涉及旅游供应的全产业链,所有环节的设施服务必须跟上。她建议,公共汽车、游船等交通工具有适当的老年人服务设施,景区、餐厅等也必须得到适当的服务。只有在各个环节注意到老年人的体验市场需求,应对上下力量,才有可能制作专业的老年泛舟产品。

此外,国务院在《关于增进旅游改革发展的几点意见》中明确提出,大力发展老年旅游,抓住制定老年旅游服务规范,也有助于规范老年泛舟市场。郑文丽显然可以将老年旅游服务细分为老年旅游服务产品设计、老年旅游服务合同签订、老年旅游保健服务等多个方面。

在老年旅游服务产品设计部分,不应明确提出更符合老年人心理和生理特点的产品,进一步加强安全性确保。在老年旅游服务方面,必须在介绍、酒店住宿、饮食、购物等环节逐一细分。提高老年人服务的目的和细节是最合适的。


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